Прогресс?

[pervert_tanuki]

А вот поймал себя на мысли, что в последнее время практически прекратились матюки на качество услуг и поддержку СТРИМа в Москве. И это при том, что абонентская база ШПД Комстара, пусть медленно, но растет.

Абоненты СТРИМА, поделитесь - вы уже примирились с этим «горьким катаклизмом» или Комстар реально проделал работу над ошибками?

Comments

[mediaplayer.livejournal.com]

Я перешел на Билайн неделю назад, о чем и написал у себя в ЖЖ =)

[skripnikov.livejournal.com]

храни вас бох... :))))

[pervert-tanuki.livejournal.com]

Это мужественный поступок. Удачи вам. :)

[mediaplayer.livejournal.com]

Чувствую скептицизм)))
Спасибо! Уже неделя, полет нормальный)
Не разобрался, правда, еще как RRAS (или может что-то еще?) настроить, чтобы VPN после выхода из Stand By сам поднимался((( Может знает кто...?

[skripnikov.livejournal.com]

ну в общем стало лучше, заметно.

правда, на моей линии в свое время по блату поставили галочку "без адсл2+", может поэтому сигнал не рвется так часто. а те глюки, которые бывают, отношу скорее к доисторическому модему ЗТЕ.

[pervert-tanuki.livejournal.com]

Ну ведь могут же, если захотят, а? :)

[fakirka.livejournal.com]

у меня лингия без 2+, но модуляция именно такая. Без проблем

[metrika.livejournal.com]

Сейчас сглазишь. :))

[pervert-tanuki.livejournal.com]

Я не глазливый. :)

[stasssia.livejournal.com]

стрим действительно стал заметно лучше

про московских провайдеров - развернутый отевт (да, во

[(Anonymous)]

честно говоря, около года был абонентом стрима - это было, чтобы не соврать, года три назад еще. отличный провайдер: быстрый, недорогой. за все это время (в интернете практически круглосуточно) раз в месяц наблюдал замедление работы минут на 10-15 (может - из-за помех на радиоканале - пинг до роутера был долгим) и пару раз были большие аварии - исправлялись на следующие сутки. до техподдержки дозванивался ночью, без проблем, никто не хамил и давал вполне квалифицированный ответ (хотя пользовался роутером не из одобренного списка).
с акадо - как только они появились - мне тоже, по всей видимости, крупно повезло - все что обещали - выполнили как и обещали. за полгода пару раз оставался на полдня без сети.
зато между стримом и акадо много раз пытался подключиться к корбине, попутно пользуясь голдентелекомовским вайфаем. голдентелеком может в плане техподдержки и нормально, но само качество связи - откровенное говно. ну да и черт с ним. но вот корбина - это отдельная песня. дом подключен к интернету, но в подъезде что-то со стояком. полгода честно пытался попасть на вменяемых товарищей в техподдержке - каждый раз новые причины, почему нельзя подключить меня к сети. главным образом про забитость стояка и несогласие дэза и отсутствие ключей от чердака. за это время на крыше бывали ребята из голдентелекома, провели сетку акадовцы и еще какие-то телевизионщики, которые обещали трайпл-плей солюшн (акадо оказались быстрее)
а со стримом, кстати, еще у моего брата отличные взаимоотношения. года два. сейчас еще коробку у них одолжил, участвует в фонере..

Re: про московских провайдеров - развернутый отевт (да, в

[pervert-tanuki.livejournal.com]

спасибо за развернутый ответ

[diesell.livejournal.com]

пользуюсь стримом пять с половиной лет

в начале в моей пятиэтажке это в принципе был единственный вариант с быстрым инетом - и все работало очень прилично. пару лет назад были какие-то адские проблемы с стримовым днс-ом, решалось только перезагрузкой адсл-модема минимум пару раз за сутки

очень кстати ввели оплату на сайте по банковским картам. год назад включил себе стрим-тв, зависания сигнала бывают, но очень редко и жить не мешают

суппорт по телефону и в самом начале был вполне неплох, а последние два года на той стороне все вышколены, компьютерная система в колл-центре у них явно работает быстро, ситуацию оценивают почти мгновенно, что и как мне делать, советуют без запинки - в общем, все бы так работали

[pervert-tanuki.livejournal.com]

спасибо. :)

[gold-leaf.livejournal.com]

Про Москву не знаю, а вот в Воронеже не фонтан :( периодически нет связи, поддержка просто никакая по знаниям и по графику работы (с 9до18 в рабочие дни) и по возможности дозвониться на единственный телефон (не мини-атээсный)

[pervert-tanuki.livejournal.com]

могу вас только обнадежить - если в Мск стало лучше, то и в Воронеже станет лучше когда-нибудь.

[gold-leaf.livejournal.com]

Спасибо :) Я верю

[pablohoney.livejournal.com]

просто они попробовали корбину:)))

[pervert-tanuki.livejournal.com]

интересная версия. :)

[liomny.livejournal.com]

2 года пользуюсь Стримом + Стрим ТВ. Интернет отлично работает и сейчас и раньше тоже. ТВ изредка поглючивает (раз в несколько месяцев), но в целом все хорошо.
Поэтому в поддержку обращаться ни разу не приходилось))

[pervert-tanuki.livejournal.com]

Спасибо.

[arkanoid.livejournal.com]

Не собираюсь пользоваться провайдером, который рвет все мои соединения раз в сутки и еще адрес меняет.

[pervert-tanuki.livejournal.com]

Вы, сударь, наверное в прежней жизни были английским аристократом. Для них принципиально было иметь клуб, в который ходишь, и клуб, в который не ходишь. :))))

Ну и вопрос-то был не о том, собираетесь ли вы пользоваться СТРИМом. :)))

[haru-kaze.livejournal.com]

ты заметь, что и жалобы на Акадо пропали - после последних перемен в сентябре :)))

[boras-boras.livejournal.com]

может от них все клиенты ушли и жаловаться некому?))

[haru-kaze.livejournal.com]

:) мысль забавная, но по факту неверная

рулез!

[geokvant.livejournal.com]

Акадо польузюсь в ЦАО уже лет, наверное, 10. За это время могу наверное вспомнить только 3 или 4 сбоя в работе, которые устранялись не более суток (по факту сильно меньше) и несколько раз незначительное ухудшение скорости. Интернет работает как надо, не в пример стриму у друга, у которого постоянно падает несущая и он, по его словам нормально в WoW играть не может (уж не знаю что значит нормально играть, но коннект рвётся).
А вот телик после перенастройки частотного диапазона в Акадо стал показывать намного хуже. При чём только в самом Кабеле, ибо STB как показывала, так и показывает - на пять с двумя минусами (один минус за в целом работу и второй - за пережатые каналы некоторые)

Re: рулез!

[st-billy.livejournal.com]

Добрый день! Телевизор стал показывать хуже от обычной антенны как я понимаю? Возможно дело в проводке. Если напишете мне номер Вашего договора, передам специалистам и думаю получится с этим разобраться.

Re: рулез!

[geokvant.livejournal.com]

Антон, добрый день!

думаю, проблема всё же не в проводке, т.к. приставка и интернет работают отменно. При этом я знаю что такие проблемы испытывают владельцы многих телевизоров, именно получающие сигнал напрямую из кабеля (не STB). Настройку (в том числе и точную) пробовал использовать, это не помогает. Тем более, изменения произошли в одночасье, и именно после изменений в частотном плане и не для всех каналов (есть приятные исключения). При чём это свойственно как Аналоговому приёмнику в телевизоре, так и в видеомагнитофонах, которые также есть в доме. Более того, совсем в другом районе на севере Москвы проблема та же.
Я, к сожалению, не спец в Docsis-е я не спец, но что-то мне подсказывает, что проблема всё же имеет сетевой характер ;) либо не совместимость с телевизорами произведёнными некоторое время назад (3 и более лет), но это всё равно проблема поставщика услуг, т.к. стандарт оказания этой услуги описан в ГОСТе и по-хорошему должен поддерживаться даже теликами 20-тилетней давности.
В любом случае спасибо за участливость, не знал, что у Акадо есть такая же как в моей компании служба по розыску жалоб в инете, за что выражаю "Респект и Уважуху"

Re: рулез!

[st-billy.livejournal.com]

Спасибо =) Но все же я бы попробовал разобраться. Да бывают случаи, что проблему можно решить только сменой телевизора, но они крайне редки. Да и 2-3 летний телевизор по идее должен ловить.

Re: рулез!

[geokvant.livejournal.com]

я так вообще на мониторе через STB смотрю телевидение, а вот мамин ТВ (ему лет 15 и менять его она не хочет, привыкла) в другой комнате стал действительно показывать: а) меньше каналов из-за того, что некоторые каналы переехали за пределы диапазона принимаемого этим довольно древнего, но великолепного японского Ящика, а часть просто показывает так, будто Останкинская телебашня стала видна хуже и лучший из результатов для этих каналов именно такой. Но, ещё раз - только некоторые каналы показывают хуже, не все. Переносил в ту комнату свою STB, так она показывает прекрасно и там. Уровень сигнала отличный в районе 130-150 где-то (на разных несущих каналах)

думаю, в скором будущем я ей свою приставку отдам, ибо надеюсь получить в домашнее пользование другую халяву от родного Полосатика:)

Re: рулез!

[geokvant.livejournal.com]

update

только что сходил посмотреть телевизор мамы и что увидел - телеканал Культура, который неделю назад показывал в сине-красную рябь, показывает отменно, без какого-либо мусора вообще!

а это доказывает тот факт, что косяк был в Акадо, НО ИСПРАВЛЕН ;)
"респект и уважуха"(с) провайдеру Какаду ;)

[pervert-tanuki.livejournal.com]

там закончился переход на новый частотный план, ну и, наверное, чистый отток по августу-сентябрю заставил задуматься, что "наверное что-то случилось"... :)

как часы работает домашний МГТС

[agprom.livejournal.com]

без сбоев, без разрывов

Re: как часы работает домашний МГТС

[pervert-tanuki.livejournal.com]

принято.

[fakirka.livejournal.com]

я им уж месяца три не звонил... тфу-тфу-тфу

[pervert-tanuki.livejournal.com]

Это много. Я своему два раза за 5 лет звонил. :)))

[pit-pit.livejournal.com]

Пользуюсь СТРИМом не потому что нет альтернативы и других предложений, а потому что 1) привык (2 году уже почти) 2) все устраивает — и ТП, и цены, и скорость (понятно, что всегда хочется чего-то лучшего, но памятую об опыте сотрудничества с другой компанией - «лучшее — враг хорошего») 3) удобно ТВ + интернет — одним пакетом

[pervert-tanuki.livejournal.com]

спасибо за ответ.