top 10 новостей российского телекома, 7 – 13 марта (11/2011)

Мегафон отчитался за 2010 г. С точки зрения операционных показателей ничего необычного нет - соблюден традиционный цикл, когда в четвертом квартале MoU вырастает,  a ARPU падает,  чтобы уже не вырасти до этого значения в прошлом году. Примечательно другое - Мегафон в 4 квартале получил худшую за последние три с хвостиком года маржу OIBDA,  а выручка от мобильного бизнеса выросла наименьшим образом за год. Что-то сломалось в механизме догонялок? Что-то более внятное сказать тяжело -  Мегафон сверх положенного делится цифрами скупо.  Ждем теперь результатов конкурентов для обстоятельного сравнения. Табличка с результатами ,  традиционно здесь.

2. Скайлинк получил право строить сети в стандарте UMTS в выделенном ему диапазоне частот
   Вот так элегантно регулятор дал отмашку на строительство  четвертого федерального  оператора 3G  безо всяких конкурсов и прочих избыточных телодвижений. Понятно,  что не принадлежи Скайлинк РТК -  всего бы этого аттракциона не было бы, но шансы всех остальных операторов на получение частот под 3G стали не просто призрачны,  но просто равны нулю. Есть и еще одна любопытная деталь - второй раз кряду регулятор де-факто подтверждает действие принципа технологической нейтральности в отношении выделенных частотных присвоениий, что теоретически оставляет всем обделенным операторам лазейку в виде возможности запуска сетей 3/4G  на выданных им ранее под более древние стандарты частоты.

3. Скартел продлил свои лицензии
   Удивление журналистов - как это может быть? на самом деле больше от незнания тонкостей. Лицензии на ПД,  телефонию и телематику вполне можно было защитить,  имея в каждом регионе по сданному надзору узлу связи и одному коммерческому клиенту,  чем, скорее всего,  Скартел и обладает. А вот строить полномасштабную радиосеть для защиты этих лицензий вовсе и не надо,  она нужна для защиты выданных частотных присвоений. А вот как Скартел защитил/собирается защитить их - тайна,  покрытая мраком,  ведь даже Скайлинковский виртуальный трюк здесь не удастся повторить.

4. Андрей Дубовсков поделился предварительными планами относительно того, что он хочет сделать с бизнесом МТС
   Как разительно отличается,  извините за выражение, дискурс операционного менеджера от  «испанских замков» предыдущего стратега -  он конкретен и овеществлен. Есть ощущение,  что МТС в этот раз повезло, хотя наверняка позитив буде сопровождаться выдвижение в штаб квартиру соратников из Украины. Единственное,  что вызывает определенное сомнение - целеполагание  на лидерство в ШПД ( можно надорывать пупок)  и  проникновение конвергентных услуг (само по себе бизнесу не помогает,  но потребует напряжения сил).

5. ВымпелКом решил отказаться от платформы для оказания услуг IP-телевидения Microsoft и внедрять альтернативное решение другого производителя
   Болезненный щелчок по носу софтверного гиганта -  его амбиции в области операторских решений не нашли удовлетворения. Странно,  однако,  что эта информация утекла вообще - не в интересах ни оператора, ни вендора ее допускать. Единственное логичное объяснение - утечка произошла по инициативе вендора, который поставит решение на замену.

6. Расчистка радиочастотного спектра, включая самые перспективные полосы частот 790-862 МГц, 2,3-2,4 ГГц и 2,5-2,7 ГГц, обойдется в 60 млрд руб. 
   Если принимать во внимание,  что это сумма на все диапазоны частот, включая упомянутые -  сумма не кажется такой уж нереальной. Другое дело - даже если операторы будут готовы заплатить эту цену,  то возникает масса вопросов: кому? в рамках каких процедур? когда частоты будут очищены для гражданского использования? и кто даст гарантию ( и даст ли вообще), что, заплатив,  компания получит в срок частоты для использования и не будет вынуждена доплачивать? Логичнее всего было бы,  чтобы государство само изыскало эти средства,  расчистила частоты, а потом вернула бы свои затраты через продажу частот на аукционах. Но это слишком простой и прозрачный путь, чтобы государство им пошло...

7. ГКРЧ разрешила использовать в сетях 3G в Москве и Московской области частоты диапазона E-GSM
   Повезло исключительно Мегафону,  который в свое время получил этот диапазон в Москве и МО в безраздельное пользование. Заметим -  третье подряд решение ГКРЧ, де-факто устанавливающее принцип технологической нейтральности. Прямо сейчас на этих частотах разворачивать UMTS  Мегафону не с руки -  у него слишком мало номиналов в «классическом» GSM-900, чтобы занять эти номиналы 3G без потери качества в GSM.

8. Роскомнадзор собрал заявки на участие еще в двух конкурсах на GSM-лицензии в диапазонах 900 и 1800 МГц в регионах Дальнего Востока, Урала, Сибири и Поволжья
   Неожиданностей нет - все те же плюс ОСС, засветившийся уже в подаче заявки на первы конкурс плюс СМАРТС.

9. Ростелеком почти исчерпал емкость на маршруте Европа - Азия и к 2012 г. готовится полностью модернизировать сеть
   Сам факт,  что РТК заранее не расширил свои мощности на этом маршруте,  забавен,  но еще забавнее -  комментариий его конкурента ТТК,  который,  похоже, даже не чешется попытаться воспользоваться этой неожиданной удачей: «На наш взгляд, магистральный рынок достаточно стабильный, - рассуждает вице-президент ТТК Виталий Котов. - Объем трафика в направлении Европа - Азия интенсивно растет, а цены на его передачу падают. Существенного роста рынка мы не ожидаем»  

10. Исследование частот 3,4-3,6 ГГц показало, что в этом диапазоне имеется свободная полоса 20 МГц в 32 населенных пунктах и девяти субъектах РФ
    Любые свободные частоты - благо, но диапазон очень проблемный -  есть пересечение с космической связью и, например, в Москве операторы,  использующие этот диапазон, сталкиваются с массой ограничений по размещению БС и ориентации их секторов.
     

Дополнительное чтение

• RBCDaily: Почему не взлетел MVNO в России
• : интервью с главой Telenor по Центральной и Восточной Европе

Перехвалил

Стоило  пару недель назад похвалить Мегафон за качественный Интернет, как буквально тогда же «счастье» настигло с другой стороны.
Весь день работаю, гляжу на счетчик трафика, понимаю, что денюжки вроде как должны скоро кончиться, но Сервис - гид бодро показывает мне триста с лишим рублей остатка.

И тут - опс! - недолго музыка играла, недолго фраер танцевал.  Перелогиниваюсь, браузер показывает чудную стартовую страничку с уведомлением о том, что деньги все же тю-тю,  и надо бы подогреть пацанов с Мегафона, чтобы Интернет заработал снова.

Альтернативы заплатить прямо здесь же на страничке предлагается две - банковской картой через Сервис-гид или воспользоваться услугой "Заплати за меня". Друзей , сидящих на Мегафоне, просить бесполезно - такую просьбу из-за незнакомого номера  они в лучшем случае пригнорируют или.попытаются на него позвонить (и тут их ждет облом), в худшем - пожалуются в абонентскую службу.

Остается только карта. Для начала надо ее зарегистрировать ( кто там пинал «большую тройку» за «форточку» для мошенников через быстрый платеж картой? ты? ну так получи!). к чести Мегафона, регистрация прошла быстро и без проблем, а вот дальше начались чудеса.

При попытке заплатить уперся в необходимость ввести некий пэй-пин.15 минут ушло на изучение доступной там же информации, чтобы осознать,  что он должен придти в виде SMS. но! -в ящике пусто. еще одна попытка - с тем же результатом.

Понимаю, что «то ли лыжи не едут...» и придется просить помощи.

На витрине услуги мегафоновцы по доброте душевной указали аж два телефона - короткий (ага, другого оператора по голосу у меня не может быть в принципе) и бесплатный 800.Набираю его с билайновской трубы. Звонок. сбрасывается. Второй раз. Третий. Звоню в поддержку Билайна. у девушки этот номер тоже сбрасывается, из чего она делает предположение, что звонки на этот номер из сети Билайна сбрасываются самой платформой 800 (это равно могут делать и Билайн, но никогда в этом не признается) и любезно сообщает мне городской номер абонслужбы Мегафона. Звонок намба уан - и при попытке соединиться с оператором англоязычный дяденька говорит, что система недоступна. Второй звонок, 10 минут ожидания ( это в десять-то вечера!) - и вот я делюсь сердечной болью с оператором. Выясняется, что платеж картой «временно не работает»,  мне предлагают попробовать позднее . когда точно? неизвестно. Это поломка или временная недоступность? через сколько заработает? не знаю, у нас вот тут написано, что не работает с [называется дата].
Хорошо,  а можно мне тогда ввести обещанный платеж? на этом продукте обещанный платеж недоступен.

Вот так крупный болт на use-кейсы, непонимание важности «заглушек» на неработающих сервисах и легкомысленное отношение к витрине услуги лишили меня Интернета, получаса времени и удовольствия от использования ,нужной услуги, А Мегафон - пары сотен рублей и удовлетворенности клиента.