Jun. 29th, 2011

pervert_tanuki: (Default)
  1. Опубликован проект новых правил оказания услуг мобильной связи, разработанный Минкомсвязи и операторами
    Реакция практически однозначная - «абонентов нагнули еще сильнее». Нельзя сказать, чтобы это было в точности так -  операторы честно пытались облегчить себе жизнь,  и,  по ряду позиций им это действительно удалось. А кто им оппонировал в этом процессе? Правильно -Минкомсвязи,  которое вряд ли заинтересовано отстаивать интересы абонентов. Где в этом процессе Онищенко? Где общество защиты прав потребителей? Впрочем - это системная проблема всего законотворчества в нашей стране - оно бесконечно однобоко.
  1. Российский Tеле2 пытается заручиться помощью региональных чиновников в вопросе получения частотных ресурсов
    Сам Теле2 отрицает,  что поводом для встреч самого большого босса всея Теле2 был именно этот вопрос, но звучит это как-то неубедительно. Между тем,  путь это самоубийственный - веса в этом вопросе губернаторы не имеют точно, а дополнительно осложнить себе жизнь такими лайфхаками Теле2 вполне может.

  2. Минкомсвязи предлагает операторам отказаться от поминутной тарификации и округлять разговоры по мобильному телефону до 20 секунд
    Совершенно нерыночная мера, и уж точно не та, которая позволит снизить затраты абонентов на сотовую связь: поскольку операторы будут поставлены в одинаковые условия,  они могут совершенно синхронно,  не опасаясь антимонопольного расследования поднять ценники в новых тарифах,  компенсируя выпадающие расходы.

  3. Скартел отчитался за 1й квартал
    Фокусы  с тарифным предложением вполне ожидаемо подкосили абонентскую базу Скартела  и даже обнулили темпы роста выручки квартал к кварталу. Учитывая,  что цены подняли только в середине марта,  отток в 3,4% абонентской базы даже не связан с новым ценником, а носит естественный характер из-за продолжающихся проблем с перегрузками сети. Приблизительное предположение, как все сейчас происходит внутри абонентской базы Скартела я сделал здесь.

  4. Ростелеком разработал и запустил в тестовую эксплуатацию облачную платформу
    Тема довольно модная, и непривычно, что Ростелеком «оседлал» ее на ранней стадии - это не стиль нацчемпиона. Дальше все зависит от продуктологов и правильного продвижения в правильные сегменты. Не следует рассчитывать на большой поток выручки от сервисов,  но удерживают абонентов такие сервисы довольно крепко.

  5. Скартел планирует создать бизнес-единицу по разработке и продаже пользовательских устройств для LTE, причем не только для собственных абонентов, но и других операторов
    По-настоящему смешно. Мы все помним прогибы насчет российского смартфона перед президентом и провальный HTC MAX4G,  к которому Скартел тоже приложил руку. Так что пока все достижения Скартела в инжиниринге описываются одной картинкой.

  6. МТС и HTC подписали соглашение о продаже нового кобрендированного аппарата HTC Sensation с предустановленными сервисами МТС и годом бесплатного интернета
    Хорошая идея,  годная,  и наконец-то хоть какие-то сервисы предустановлены на брендированный аппарат. Вот только МТС традиционно испохабил продуктовое предложение жлобским бесплатным интернетом с почасовым ограничением трафика в 7,5 Мб. Да, и еще - на этих продажах МТС ничего не выручит,  потому что сами по себе трубки в салонах МТС как не продавались,  так и не продаются,  так что придется ввалиться в телевизионную рекламу. 

  7. Вслед за МТС агентское вознаграждение за прием платежей снижает и Вымпелком
    Логично -  грех не воспользоваться шагом конкурента для повышения собственной рентабельности. Ждем,  пока их примеру последуют Мегафон и Теле2.

  8. Мегафон рассчитывает через две недели закрыть сделку по покупке 100% акций старейшего петербургского интернет-оператора «Веб Плас»
    Очевидно,  в ШПД Мегафон решил все-таки скупать все, что можно. Оно и понятно -  другого быстрого способа взять долю рынка у Мегафона нет. Но даже и с последними покупками Мегафону в этом ибзнесе до конкурентов -  как до Луны.

  9. ЭР-Телеком в 2011 году инвестирует в строительство сети порядка 6 млрд. руб.
    Это более, чем в два раза больше, чем в 2010 году, а рост абонентской базы за год планируется лишь на 80% больше,  чем в прошлом году,  даже при том,  что в новые города ЭР-Телеком в этом году не собирается.

pervert_tanuki: (Default)
 Давно хотел хотел написать про кочующие по российскому телекому труппы команды и их типологии,  но меня опередили Ведомости. Настолько чеканно разобрали ситуацию,  что привожу весь текст полностью ( да простит меня уважаемое издание).

- Когда будете знакомиться с нашим гендиректором, вы ему острых вопросов сразу не задавайте. Он этого не любит, — сказал мне один из акционеров.

— Он такой впечатлительный? — удивился я.

— Ну не то чтобы впечатлительный, он, видите ли, очень озабочен лояльностью… по отношению к себе.

Понятие лояльности само по себе достаточно емко. В него обычно включают представления о корпоративной корректности, профессиональной добросовестности, увлеченности работой, конфиденциальности, наконец. Однако среди всего многообразия аспектов, связанных с этим термином, можно выделить один особый — это требование личной преданности руководителю.

Конечно, любой начальник хорошо себя чувствует, когда его окружают единомышленники. Но требование личной преданности — нечто иное. От сотрудника требуется не только не обсуждать непонятные для него решения руководства, но и, самое главное, отказаться от любых сомнений в их безусловной правильности. Требование лояльности — это требование быть преданным руководителю и защищать «честь его мундира» даже вопреки собственному пониманию, а в некоторых случаях и вопреки чувству справедливости. Требуя от сотрудников личной лояльности, руководитель, по сути, хочет, чтобы они верили ему больше, чем самим себе.

Однако шеф, заинтересованный в личной преданности подчиненных, должен предложить лояльным сотрудникам нечто взамен. Чтобы такой обмен мог состояться, необходимо, чтобы в нем был заинтересован и сам сотрудник. Очевидно, что обменять собственное понимание на полное доверие к руководителю можно при единственном условии: когда собственное понимание не кажется самому человеку слишком уж большой ценностью. Если дважды два — четыре, то никакая личная преданность не может убедить его, что оно «немного пять». Но если собственной уверенности в таблице умножения нет, то следует полагаться не на арифметику, а на расположение того, кто «хорошо знает жизнь».

Отношения личной лояльности удобны, когда у человека нет достаточной уверенности ни в себе самом, ни в надежности собственного понимания. «Вы мне только верьте, и все у вас будет хорошо». Если бремя ответственности за себя представляется человеку непосильным, ему проще переложить его на кого-то, например на руководителя. Неуверенность человек обменивает на личную преданность другому и ожидает от него того, чего не может ждать от себя самого. Деловые отношения, построенные на личной лояльности, привлекательны прежде всего для людей, не склонных к личной или профессиональной самостоятельности. Но зачем руководителю окружать себя людьми, пусть и лично преданными, но несамостоятельными? Для ответа на этот вопрос достаточно понять мотивы, в связи с которыми личная лояльность окружающих становится безусловной потребностью руководителя.

Личная лояльность предполагает прежде всего априорную готовность подчиненных согласиться с любым решением руководителя. Заранее подтвержденная готовность сотрудников на это может быть привлекательна всего в трех случаях: руководитель не выносит, когда ему возражают, руководителю есть что скрывать от преданных подчиненных и если он не очень-то уверен в собственном понимании.

Первый случай связан с чрезвычайной чувствительностью человека к своему смысловому и личностному доминированию. Выраженный лидер-харизматик может позволить себе односторонность в отношениях с подчиненными. Он первый «бросается на врага», он всегда в центре событий, он всегда подставит плечо или закроет собой другого. В его окружении нет равных ему, и все это знают. Но в такой позиции есть один изъян: любому человеку необходим оппонент. Без оппонента человек незаметно для себя начинает терять смысловую связь с реальностью. Выраженное лидерство приводит к ограниченности понимания. Граница, отделяющая объективное понимание от собственных иллюзий, начинает стираться. В результате совместность, построенная на личной лояльности харизматическому лидеру, неизбежно начнет деградировать, а бизнес — приходить в упадок. В конце концов окажется, что лидеру-харизматику нечем оплачивать лояльность подчиненных.

Второй вариант — когда за требованием лояльности как личной и необсуждаемой преданности стоит нечто, что не должно обсуждаться ни при каких условиях. Скажем, сам руководитель, что называется, нечист на руку. В этом случае обсуждать его решения можно только в форме выражения благодарности или восторга. Очевидно, что в этом случае руководителя будут окружать или выраженные недоумки, или персонажи, которые все понимают и эти правила игры считают справедливыми. В конце концов, личная лояльность покупается за право кое-что позволять и самому себе. Очевидно, что такая идиллия продлится до тех пор, пока лояльность будет оплачиваться всем известными, но необсуждаемыми способами. А когда эти способы перестанут работать, то и совместность разрушится.

И, наконец, третий вариант. Он связан с неуверенностью руководителя. С ним нельзя обсуждать его же решения, потому что он этого не любит. А не любит потому, что ему самому часто нечего сказать. Он вынужден избегать оппонирования, потому что сам не может быть оппонентом. Руководитель требует от других преданности и веры в достоверность своего понимания. Но парадокс заключается в том, что от других он требует верить в то, что для него сомнительно. Перспективы такой совместности полностью зависят от внешних обстоятельств: переход такой совместности в контекст открытой конкуренции будет катастрофой — она этого не переживет.

У всех таких конструкций есть общий момент: руководители исходят из смысловой и личностной несамостоятельности подчиненных. Тут прекрасно решается вопрос единоначалия, но творческого развития общего понимания не происходит. Если контекст существования деловых совместностей ограничен только выживанием, например как в фильмах про Джеймса Бонда, то личная лояльность и хороша, и оправданна. Но если речь идет о развитии современного бизнеса, то личная преданность сотрудников хоть и приятна руководителю, но явно недостаточна. Современная конкуренция — это конкуренция идей, смыслов и коллективных творческих усилий. В контексте открытой состязательности те совместности, которые построены на личной лояльности, оказываются в позиции безнадежных аутсайдеров.

В современных подходах к управлению используется понятие миссии. Представление о миссии позволяет объединить сотрудников и общим стремлением к смыслу, к личностному росту, и взаимной необходимостью друг в друге для совместного профессионального творчества. Людей объединяет общее представление о желанном будущем. И если в компании люди смотрят не в рот руководителю, а в общее будущее, вопросы единоначалия, подчинения и взаимного достоинства решаются сами собой.


Profile

pervert_tanuki: (Default)
pervert_tanuki

August 2011

S M T W T F S
  123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 19th, 2017 08:43 pm
Powered by Dreamwidth Studios